環境:
Windows7 Professional 32bit


現象:
フォルダを開いていると、不定期に「エクスプローラーは動作を停止しました」というエラーが出る。

障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 6.1.7601.23537、タイム スタンプ: 0x57c44cc4
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0429fc34
障害が発生しているプロセス ID: 0x564
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d24c317b6d90a4
障害が発生しているアプリケーション パス: C:Windowsexplorer.exe
障害が発生しているモジュール パス: unknown
障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 6.1.7601.23537、タイム スタンプ: 0x57c44cc4
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x047ffa70
障害が発生しているプロセス ID: 0x20bc
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d24b95cf49f914
障害が発生しているアプリケーション パス: C:Windowsexplorer.exe
障害が発生しているモジュール パス: unknown

イベントログを見るとこんな感じ。障害オフセットの値は不定。

フォルダオプションで「別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く」にチェックを付けてもエラーは変わらず出る。
とりあえず無視していたが、あまりにも頻発していい加減うざくなってきたので、原因調査。



原因:
kb2494427 Windows 7 または Windows Server 2008 R2 でネットワーク検出状態がオンに設定されていると、エクスプローラーがランダムにクラッシュすることがある
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2494427



対処方法:

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2494427
からHotfixをダウンロードし、適用する

又は

ネットワークと共有センター→共有の詳細設定の変更→ネットワーク探索を無効にする


色々試してみましたが、上記の対応で解決しました。

他に試した事とその結果は以下の通り。自分の環境では効果が無かったですが、他の環境では効果があるかもしれません。

・コマンドプロンプト→sfc /scannow
   →特にエラーはありませんでした。
・フォルダオプションから
  「フォルダーとデスクトップの項目の説明をポップアップで表示する」
  「フォルダーのヒントにファイルサイズ情報を表示する」
  「プレビューウィンドウでプレビューのハンドラーを表示する」
を全てオフにする
   →エラーは解決せず

・別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く
   →もともとオン



あー、解決してすっきりしたw

もうすぐ応用情報技術者試験の合格発表です。
シスアド取って以来、10年ぶりに情報処理技術者試験受けたので、受かってるといいなぁ、、、
離島で旅費がすっごくかかるので、試験を受けるだけでも、結構覚悟が必要ですw
受かってたら、次は高度受けてみたいなぁ、、、